Jakarta, YM News – Di awal tahun 2026, Yatim Mandiri memulainya dengan mengukir sebuah prestasi baru dalam bidang layanan pada pelanggan dan masyarakat. Prestasi ini diraih dalam ajang Indonesia Customer Experience Championship 2025 Majalah SWA yang digelar pada 27 Januari 2026 di Shangri-La Hotel Jakarta.
Pada acara Conference and Awarding dengan tema “Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence”, Yatim Mandiri menjadi salah satu lembaga yang mencuri perhatian dewan juri dalam membangun customer journey experience sehingga mendapat Special Recognition Indonesia Customer Experience Championship 2025 Majalah SWA dalam kategori “Building Social Enterprise Customer Experience” dengan nilai Very Good.
Dalam proses penjurian, tahun ini Yatim Mandiri mempresentasikan salah satu program dan event unggulan yang mulai dijalankan sejak 2024, yaitu Charity Run. Sebuah upaya Yatim Mandiri dalam membangun gerakan sosial yang berkelanjutan dengan melibatkan generasi muda dan pecinta olahraga.
Hasil dari penjurian ini mencerminkan dedikasi Yatim Mandiri dalam menghadirkan pengalaman layanan yang berorientasi pada nilai kemanusiaan. Sekaligus memperkuat reputasi sebagai lembaga sosial yang inovatif dan berkelanjutan.
“Charity Run dan Runmadan merupakan salah satu strategi Yatim Mandiri dalam menjangkau calon-calon donatur baru. Dengan mengajak masyarakat dan generasi muda untuk bergerak bersama dan berbagi dengan cara yang lebih fun,” ujar Sugeng Riyadi, Direktur Laznas Yatim Mandiri.
Penghargaan ini juga mencerminkan bagaimana Yatim Mandiri berkomitmen untuk terus relevan dengan perubahan jaman dan tetap mengangkat nilai-nilai kebaikan dalam bidang sosial. Tanpa meninggalkan keutamaan dalam memberikan pelayanan dan pengalaman berinteraksi dengan customer dengan cara terbaik.
Grace Putri Aria, Manager Corporate Communication Yatim Mandiri menyampaikan bahwa framework customer journey Charity Run dibuat untuk memudahkan pelanggan, dalam hal ini adalah komunitas lari, dalam berdonasi, berolahraga, berinteraksi dengan penerima manfaat, dan mendapatkan benefit lainnya dari mitra. “Dalam setiap event Charity Run, kami memadukan komunikasi melalui media digital seperti website dan media sosial. Juga memberi pengalaman langsung dengan penerima manfaat dan mitra di lokasi event,” jelas Grace.
Tentu, penghargaan ini dan kesuksesan Charity Run tidak lepas dari kolaborasi dan sinergi antara Yatim Mandiri bersama masyarakat, komunitas lari, sponsor, mitra, serta stakeholder. “Kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya pada seluruh pihak yang telah terlibat dalam seluruh rangkaian Charity Run dan Runmadan sejak 2024. Tanpa dukungan sponsor, komunitas, dan seluruh mitra, tentu kami tidak akan sampai pada titik ini,” tambah Grace.
Sejak 2024, Yatim Mandiri telah menggelar Charity Run dan Runmadan di beberapa kota. Termasuk di antaranya adalah Surabaya, Gresik, Tuban, Kediri, Jakarta, dan Ngawi. Runmadan 2026 akan digelar di Ngawi pada 15 Februari 2026 dalam rangka menyambut bulan ramadan dengan mempersiapkan tubuh yang sehat.
Ciptakan kembali kebaikan bersama, satukan langkah untuk berbagi, karena langkah kecil kita adalah perubahan besar bagi mereka. Daftar Runmadan 2026, kunjungi link berikut: https://motionformeaning.com/runmadan2026/
